FAQ und
Downloads

eezy.nrw ist ein elektronischer Tarif (eTarif), der mittels einer App übers Smartphone nutzbar ist. Mit eezy.nrw wird Bus- und Bahnfahren noch einfacher. Dabei wird der Preis für die zurückgelegte Strecke auf Basis der Luftlinie zwischen Start und Ziel digital berechnet.

Mit eezy.nrw checkst du via Smartphone beim Einstieg in Bus oder Bahn ein und beim Aussteigen wieder aus. Der Ticketpreis für die Fahrt berechnet sich ganz einfach aus einem fixen Grundpreis und den Luftlinienkilometern zwischen Start und Ziel und wird über die jeweilige Mobilitäts-App abgerechnet.

eezy.nrw richtet sich zum Start insbesondere an Gelegenheitsnutzer*innen von Bus und Bahn.

Hier erfährst du mehr über eezy.nrw und findest weitere Antworten auf häufige Fragen.

Mit dem Deutschlandticket fährst du für maximal 58 Euro pro Monat im Nahverkehr durch ganz Deutschland – mit allen Bussen, Straßenbahnen, Stadt- und U-Bahnen sowie S-Bahnen, Regionalbahnen und Regionalexpressen der 2. Klasse. Du kannst das Deutschlandticket bequem als digitales Abo in der mobil.nrw App oder bei vielen weiteren Anbietern in NRW kaufen. Außerdem bieten viele Verkehrsunternehmen und Verbünde das Ticket auch als Chipkarte an.

Weitere Infos zum Deutschlandticket, beispielsweise zu Ermäßigungen oder Mitnahmeregelungen, findest du auf unserer Unterseite.

Viele Fahrgäste, die regelmäßig unterwegs sind, nutzen das Deutschlandticket und Gelegenheitskund*innen nutzen eezy.nrw. Um auf dieses veränderte Nutzungsverhalten zu reagieren, wird/wurde das Sortiment des NRW-Tarifs angepasst – als perfekte Ergänzung zu diesen beiden Hauptprodukten. Das NRW-Tarif-Angebot ist dadurch deutlich übersichtlicher, sodass du dein gewünschtes Ticket ganz einfach findest. Alle weiteren Infos dazu findest du hier.

Der NRW-​Tarif ist der landesweite Tarif für Nahverkehrsfahrten zwischen den Regionen des Landes Nordrhein-​Westfalen. Ergänzend zu Deutschlandticket und eezy.nrw bietet der NRW-Tarif Tickets z. B. für die Fahrradmitnahme, für 24 Stunden oder für eine Gruppe an. 

Die Verbundtickets gelten in den jeweiligen Regionen der Verkehrsverbünde Rhein-Ruhr (VRR), Rhein-Sieg (VRS), Aachen (AVV) und des WestfalenTarifs. Der NRW-Tarif gilt für landesweite Nahverkehrsfahrten, die über die jeweiligen Verbundgrenzen führen.

Die Ticketpreise des NRW-Tarifs werden im Flyer „Tarifinformationen“ (siehe Downloads) sowie in den Ticketbeschreibungen genannt.

Die Tickets des NRW-​Tarifs sind an Automaten/Verkaufsstellen vieler Verkehrsunternehmen in NRW, online unter ticketshop.mobil.nrw und in der mobil.nrw App erhältlich.

Die Erstattungs-​ und Umtauschregelungen für die Tickets des NRW-Tarifs werden detailliert in den Tarifbestimmungen für den NRW-Tarif erläutert (siehe Downloads).

Mit unserer Fahrplanauskunft kannst du jede Fahrt – ob tägliche Berufswege oder Ausflüge mit Freunden – schon im Voraus planen. Dafür gibst du einfach in der Eingabemaske die gewünschte Fahrt mit Start, Ziel, Datum und Uhrzeit ein. Beim Klick auf „Verbindung suchen“ zeigt diese die möglichen Verbindungen an. Unter jeder Fahrt steht ein Hinweis, ob ein Ticket des NRW-Tarifs oder eines Verkehrsverbundes benötigt wird. Mit dem angeschlossenen Tarifberater kannst du außerdem eine persönliche Tarifempfehlung ermitteln.

Unsere Fahrplanauskunft weist für jede Fahrt aus, ob ein Ticket des NRW-Tarifs oder eines Verkehrsverbundes benötigt wird.

Bei der Wahl des passenden Tickets aus dem NRW-​Tarif hilft der Tarifberater, den du über unsere Fahrplanauskunft findest. Du gibst dort einfach die gewünschte Fahrt in die Eingabemaske ein. Beim Klick auf „Verbindung suchen“ zeigt diese die möglichen Verbindungen an. Unter jeder Fahrt steht ein Hinweis, ob ein Ticket des NRW-​Tarifs oder eines Verkehrsverbundes benötigt wird. Eine persönliche Tarifempfehlung kannst du dir über den Button „Tarifberater“ ermitteln lassen.

Das jährlich aktuelle NRW-Fahrplanbuch gibt es als kostenloses PDF sowie als kostenpflichtige Printausgabe. Das PDF findest du im Downloadbereich unter "Tarife, Tickets & Mobilität". Die Printausgabe kannst du gegen eine Schutzgebühr von 2 Euro plus Porto und Versandkosten im VRS-Fahrplanbücher-Shop bestellen. Weitere Informationen zum NRW-Fahrplanbuch findest du hier.

Verbindliche Informationen zur Mobilitätsgarantie NRW findest du auf unserer Seite zur Mobilitätsgarantie sowie im jahresaktuellen Flyer zur Mobilitätsgarantie (siehe Downloads), der auch in vielen Kundenzentren der Verkehrsunternehmen in NRW ausliegt. 

Den Erstattungsantrag zur Mobilitätsgarantie NRW findest du zum Download hier. Alternativ kannst du das digitale Formular ausfüllen.

Die Mobilitätsgarantie NRW greift grundsätzlich nicht bei Verspätungen, die während der Fahrt auftreten, sowie bei Streiks, Bombenentschärfungen, Bombendrohungen, Unwetter und Naturgewalten. Bei Streiks und Bombendrohungen informieren die Verkehrsunternehmen, soweit dies möglich ist. Maßgeblich bei Unwettern und Naturgewalten sind Warnungen des Deutschen Wetterdienstes.